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Parapharmadirect.com
Docteur Olivier Grenier
pharmacien responsable (numéro d'Ordre 107968 / A)
siège : 90 Avenue du Drapeau 21000 Dijon - France
contact@parapharmadirect.com
SIRET (Official company listed number) 418 845 897 APE 523A
Intra-community VAT : FR 91 418 845 897 000 10
Direction +33 (0)3 80 71 39 54 ou logistique +33 (0)3 80 31 97 97
/ +33 (0)9 67 04 42 20
Les frais de port pour la France métropolitaine sont de 6 euros pour un montant inférieur à 69 euros d'achats. Au delà de cette somme, donc dès 69 euros, ils sont pris en charge intégralement par nos services. Pour les autres pays, ils sont à la charge de l'acheteur et ils diffèrent selon le pays de destination.
Item 1: applicable areas
The present terms of sale are te be imperatively given or sent to the buyer before ordering. All orders are entirely and irreversibly subject to these conditions and override any seller documents, which are only meant as extra information. The present order form is then considered firm and final. All payments made by a customer are then expressly considered as a credit.
Item 2: Delivery time:
Handling :
Parapharmadirect.com has in stock the products listed on the site and will send them as fast as possible. In cases of long stock shortage, the buyer will be informed thereof by e-mail and a sending time or a refund will be suggested. If the order is of an urgent character, please do mention it in your comments when ordering.
Delivery :
- Within France, the order is sent as a fast 48 hour mail package (two days after mailing as indicated by the post office)
- Shipping and handling charges for each country :
Zone Country Shipping and handling charges France métropolitaine FRANCE MONACO France métropolitaine 6.00 €; Free for an amount of 69 Value of order in Euros collissimo expert FRANCE (contre signature) 3.00 €; Free for an amount of 90 Value of order in Euros TNT Express 24h France métro. hors Corse (Cde avant 12h) 9.90 € CHRONOPOST 24h FRANCE continentale (hors Corse) 11.50 € Chronopost 24h Corse (cde avant 15h) 38.90 € DOM : Guadeloupe - Martinique - Réunion - Guyane - Mayotte GUADELOUPE FRENCH GUIANA MARTINIQUE MAYOTTE RÉUNION SAINT PIERRE AND MIQUELON DOM : Guadeloupe - Martinique - Réunion - Guyane - Mayotte - 19.90 € CHRONOPOST DOM (J+2) maxi 3kg 69.00 € TOM : N.Calédonie - Polynésie FRENCH SOUTHERN TERRITORIES NEW CALEDONIA FRENCH POLYNESIA WALLIS AND FUTUNA TOM : maxi 3kg - N.Calédonie - Polynésie 43.50 € ZONE 1 : Allemagne - Belgique - Pays-Bas - Luxembourg BELGIUM GERMANY LUXEMBOURG NETHERLANDS ZONE 1 : Allemagne - Belgique - Pays-Bas - Luxembourg 13.90 € EXPRESS ZONE 1 (J+1) maxi 3kg 29.00 € ZONE 2 : Royaume Uni - Italie - Espagne - Malte SPAIN United Kingdom ITALY MALTA ZONE 2 : Royaume Uni - Italie - Espagne - Malte 18.90 € EXPRESS ZONE 2 (J+2) maxi 3kg 49.00 € ZONE 3 : Autriche - Danemark - Irlande - Portugal AUSTRIA CYPRUS DENMARK IRELAND PORTUGAL ZONE 3 : Autriche - Danemark - Irlande - Portugal 19.90 € EXPRESS ZONE 3 (J+1) maxi 3kg 59.00 € ZONE 4 : Finlande - Norvège - Suède - Suisse SWITZERLAND FINLAND NORWAY ROMANIA SWEDEN ZONE 4 : Finlande-Norvège-Suède-Suisse-Roumanie 22.90 € EXPRESS ZONE 4 (J+2) maxi 3kg 69.00 € ZONE 5 : Grèce - Hongrie - Islande - Pologne - Rép Tchèque - CZECH REPUBLIC ESTONIA GREECE CROATIA HUNGARY ICELAND LITHUANIA LATVIA POLAND SLOVAKIA SLOVENIA ZONE 5 : Grèce-Hongrie-Island-Pologne-Rép Tchèq.-Estonie-Slo 29.90 € EXPRESS ZONE 5 (J+2) maxi 3kg 79.00 € ZONE 6 : Algérie - Maroc - Tunisie - Roumanie GEORGIA ISRAEL RUSSIAN FEDERATION UKRAINE ZONE 6 : Europe Est (Russia Ukraine...) 39.00 € ZONES 7 et 8 (USA-Canada-Afrique-Asie) AUSTRALIA BAHRAIN BAHAMAS BOLIVIA BRAZIL CANADA CHILE COMOROS COSTA RICA CUBA DJIBOUTI DOMINICAN REPUBLIC ALGERIA ECUADOR EGYPT HONG KONG INDONESIA INDIA JAMAICA KENYA KUWAIT LAO PEOPLE'S DEMOCRATIC REPUBLIC SAINT LUCIA SRI LANKA MOROCCO MALDIVES MEXICO MAURITIUS MALAYSIA NIGER NICARAGUA NEPAL NEW ZEALAND PANAMA PERU PUERTO RICO PARAGUAY QATAR SAUDI ARABIA SEYCHELLES TURKS AND CAICOS ISLANDS THAILAND TUNISIA URUGUAY United States SAINT VINCENT AND THE GRENADINES VENEZUELA VIRGIN ISLANDS, BRITISH VIRGIN ISLANDS, U.S. SOUTH AFRICA ZONES 7 et 8 (USA-Canada-Afrique-Océanie) maxi 5kg 55.00 € Corée HONG KONG KOREA, REPUBLIC OF ASIE : choose the weight 5-10-15-20-30kg Asie CHINA HONG KONG JAPAN KOREA, REPUBLIC OF SINGAPORE TAIWAN Asie 5kg (Chine Corée Singapour Hong-Kong Japon Taiwan) 59.00 € Asie 10kg (Chine Corée Singapour Hong-Kong Japon Taiwan) 115.00 € Asie 15kg (Chine Corée Singapour Hong-Kong Japon Taiwan) 169.00 € Asie 20kg (Chine Corée Singapour Hong-Kong Japon Taiwan) 210.00 € Asie 30kg (Chine Corée Singapour Hong-Kong Japon Taiwan) 299.00 € Other countries : shipment according to estimate only once the package has been weighed. Please contact us by e-mail.
Warning: depending on the destination involved, custom duties may be claimed by the target country
Item 3: Delivery
We expressly stipulate that all ordered merchandise becomes the buyer's property as soon as it leaves our workshops. Consequently, the buyer accepts all incurred risks, particularly those concerning transport, except in cases where transport is carried out by the seller himself or anyone he may have designated for this purpose. It is up to the buyer, where the case may be, to give special indications concerning the product packaging before delivery. Where no special instructions concerning shipping and handling are given, the seller considers it his right to send the merchandise in whichever way he may judge best, without incurring any special responsibility. In cases where it is impossible to deliver the ordered merchandise into the buyer's home because, for one reason or another, access to the said home is inadequate or too narrow, the seller may in no way be held responsible, unless he has been expressly informed of the said circumstances when the order was placed.
Parapharmadirect expédie tous ses colis avec ses partenaires LA POSTE et TNT. La collecte des colis par les camions est quotidienne, entre 17h00 et 18h du lundi au vendredi et 15h pour TNT.
ATTENTION : AUCUN DEPART DE COLIS N’EST POSSIBLE LE SAMEDI.
Merci de nous laisser un numéro de téléphone (portable de préférence), utile en cas de problème de livraison, surtout pour les Express 24h.
FRANCE METROPOLITAINE
- Commandes PRIORITAIRES : livraison express 24h : modalités et coûts
-
TNT EXPRESS 24h : (France métro. Hors Corse)
Prise en charge immédiate par nos services.
Le colis est remis en main propre contre signature le lendemain (souvent avant 13h en ville et dans la journée en milieu rural) si la commande est passée avant midi. En cas d’absence du destinataire, le colis est remis au Relais-Colis le plus proche dès 14h (station service, tabac presse… avec de larges horaires et ouverture en WE) pour une récupération le jour-même (avertissement par email ou sms) ; le colis est suivi en temps réel de façon très précise (numéro de colis transmis au client automatiquement) ; la sécurité de la livraison est garantie. Mode de transport adapté aux marchandises les plus fragiles. Pas de livraison le samedi (choisir dans ce cas Chronopost).
- 9,90 euros
-
CHRONOPOST 13 EXPRESS : (France métro. Corse incluse)
Prise en charge immédiate par nos services.
Le colis est remis en main propre contre signature et toujours avant 13h le lendemain de la commande passée avant 15h ; en cas d’absence, le colis est remis à la Poste la plus proche dès 14h pour une récupération dans la journée ; le colis est suivi très précisément (numéro de colis transmis par mail automatiquement) ; la sécurité de la livraison est garantie. Mode de transport adapté aux marchandises les plus fragiles.
- 11,50 euros pour toutes les commandes
- pas de supplément pour livraison le samedi
- Supplément pour la Corse (mais pas de livraison le samedi).
NOTA : les Express de samedi et dimanche partent lundi et sont livrés mardi.
- Commandes CLASSIQUES
-
COLISSIMO Access ou Expert - LETTRE MAX :
- Le colis est expédié en règle générale 48 à 72h après la commande, et reçu 48 à 72h après l’expédition.
Le suivi sur le site Coliposte est peu détaillé. - Colissimo Access 48h avec suivi
(livraison avec remise en boîte sans signature) ou Lettre Max 24h (très petits articles) avec suivi, appliqué par défaut pour les commandes de moins de 90 euros- 6 euros en dessous de 69 euros de commande
- port offert à partir de 69 euros ttc de commande
recours difficile en cas de litige sur le transport, car seul le flashage de livraison du facteur fait foi (*)
(*)En cas de doute sur la sécurité (vandalisme) de votre boîte aux lettres et pour parer à toute éventualité désagréable, nous vous conseillons vivement la livraison Colissimo EXPERT.
Parapharmadirect ne peut être tenue responsable de la disparition du colis flashé "livré" et non trouvé dans la boîte par le client, pour des raisons de vandalisme, voisinage, etc...
- Le colis est expédié en règle générale 48 à 72h après la commande, et reçu 48 à 72h après l’expédition.
-
Colissimo Expert 48h avec suivi (vivement conseillé) :
- remise en main propre sécurisée contre signature, ce qui permet un contrôle visuel de l’état du colis et une grande sécurité de livraison ; en cas d’absence, un avis de passage est laissé en boîte et Coliposte repasse le lendemain ; en cas de nouvelle absence, le colis reste 15 jours en instance à la Poste la plus proche
- 9 euros en dessous de 69 euros de commande
- 3 euros entre 69 et 89,99 euros de commande
- offert dès 90 euros de commande et toujours appliqué
- remise en main propre sécurisée contre signature, ce qui permet un contrôle visuel de l’état du colis et une grande sécurité de livraison ; en cas d’absence, un avis de passage est laissé en boîte et Coliposte repasse le lendemain ; en cas de nouvelle absence, le colis reste 15 jours en instance à la Poste la plus proche
INTERNATIONAL et DOM-TOM
TNT Economy Express
- Livraison contre signature dans le monde entier avec une sécurité globale excellente
- Délai de 48h à 15 jours en fonction de la destination
- Suivi très précis de l’emplacement du colis en temps réel sur le site TNT, numéro de colis transmis par mail automatiquement
- Adapté aux marchandises fragiles
- Spécialiste pour l’Asie
CHRONOPOST CLASSIC EUROPE (groupe Géopost avec DPD)
- Livraison contre signature en Europe
- Transport routier (DPD) fiable et adapté aux marchandises fragiles
- Délai de 48h à 5 jours
- Suivi très précis de l’emplacement du colis en temps réel sur le site Chronopost, numéro de colis transmis par mail automatiquement
COLISSIMO O-M EXPERT
- Pour les envois vers DOM et TOM uniquement
- Excellent rapport qualité-prix pour la distance
- Livraison contre signature sécurisée
- Délais variables (3 à 8 jours)
- Suivi peu précis sur le site Coliposte
COLISSIMO INTERNATIONAL
- Monde entier
- Livraison contre signature sécurisée
- Délais variables (de 3 à 15 jours)
- Suivi peu précis sur le site Coliposte (pas de localisation exacte)
CHRONOPOST INTERNATIONAL EXPRESS et TNT EXPRESS International
- Monde entier en Express
- Délais très courts (24/48h Europe et 48/72h Monde en général)
- Prix élevé mais très haute qualité de prestation
- Suivi très précis sur les sites Chronopost et TNT
- Numéro de colis transmis par mail automatiquement
- Risque très faible pour la marchandise
- Prise en charge immédiate par nos services
- Ces solutions représentent le haut-de-gamme en logistique et opter pour cette option vous garantit une livraison fiable et sécurisée ultra-rapide dans le monde entier
NOTA : pour des commandes très importantes en poids et volumes, merci de nous contacter pour devis. La livraison Express internationale (Chronopost et TNT) utilise les dernières technologies en terme de suivi, de sécurité et de rapidité d'expédition.
Nous pouvons envoyer dans le monde entier tout type de colis.
Item 4: Payment
Payments are made according to the conditions stipulated when ordering. All purchases are, as a rule, to be paid in full and with no discounts when ordering.
Item 5: Claims
The buyer must check the merchandise at delivery. Any complaints he may have concerning the state of the delivered products must be mentioned on the delivery slip (non-conformity of the delivered product with the order, manufacturing defect, transport damage, etc.). If no mention is made of such claims on the delivery slip, no claims may be admitted once the merchandise is delivered, except in cases of hidden defects.
Item 6: Warranty
Parapharmadirect.com guarantees that all detailed descriptions of suggested products are accurate. The photograph associated with each description does not necessarily reflect the product
According to the stipulations of law 1641 et seq., the seller is responsible to the buyer in all cases where defects or hidden problems may become apparent in the sold merchandise, so long as the buyer mentions them as soon as they appear. Any aesthetic or functional deterioration caused by defects or hidden problems which may show once the product is used and which the seller could not have known of before delivery are covered by the warranty without any restrictions or reservations. However, the warranty does not include any deterioration caused by overuse or for other reasons not covered by the merchandise's intrinsic qualities, such as those resulting form abnormal usage (weight, humidity or excessive heat, etc.) or from the buyer himself (transport, handling, when they are done by the buyer or a designated person, etc.). In all cases, the buyer must give a proof of the hidden problem on the same day the merchandise is delivered. In cases where the guaranteed merchandise is immobilized for a period of at least 7 days, the immobilization period is added to that of the initial warranty. For all product returns, please attach a detailed and precise description of the problem. All products must be returned in their original packaging, otherwise the warranty is void.
Item 7: Merchandise return
You have 8 days, starting from the day you receive your package, to return defective product(s). To do so, please include a copy of your invoice in the return. The merchandise must be returned in full (packaging, accessories, notices, ...). Customers are responsible for all returning costs: only the price of the purchased product(s) are refunded. No returns for a mere refund are accepted. We promise to refund you in a period that is shorter than or equal to 8 days after product delivery carried out by us (15 days after payment by cheque). Refunds are done by bank cheques issued by Parapharmadirect.com and written out to the name of the customer having made the purchase and sent to the invoicing address. Before any return, or for all questions concerning your order, feel free to contact our customer service. :
Catalog articles that may come into contact with a mucus membrane (thermometers, baby tissues, toothbrush, dental accessories, etc.) cannot be refunded for obvious hygienic reasons, except for a warrantied malfunction. Items judged to be "not efficient enough" or "hard to bear", or wich may generate "cutaneous intolerance or allergies" may not be refunded, except in cases of obvious defects within the product in question.
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